¿Cómo Reclamar a un Cliente que No Paga? (5 Métodos)

Cómo reclamar eficazmente a un cliente que no paga

Los retrasos en los pagos son la pesadilla de todo freelancer. Aquí tienes 5 técnicas para recuperar tu dinero sin destruir la relación con el cliente.

1. El recordatorio amable (Día +7)

Tono : Amable, asume que es un olvido

Envía un email corto y educado recordando la factura y su fecha de vencimiento. Adjunta de nuevo la factura.

2. El seguimiento formal (Día +15)

Tono : Profesional, directo

Redacta un mensaje más formal mencionando el número de factura y solicitando el pago lo antes posible.

3. La llamada telefónica (Día +20)

A veces, una llamada vale más que un email:

Pide hablar con el departamento de contabilidad

Mantén la calma y sé objetivo

Propón soluciones (fraccionamiento, etc.)

Toma notas y confirma por email

4. El requerimiento formal (Día +30)

Es el último paso antes de acciones legales:

Envía por correo certificado

Menciona las penalizaciones por retraso

Fija un plazo de 8 días

Guarda una copia

5. Acción legal (Día +45)

Si nada funciona:

Orden de pago : rápida y económica

Empresa de cobros : para grandes importes

Tribunal mercantil : como último recurso

Consejos para evitar impagos

Pide un anticipo del 30-50%

Factura rápidamente

Verifica la solvencia de nuevos clientes

Usa enlaces de pago online

Automatiza con Robi AI

Robi puede:

Detectar automáticamente los retrasos

Enviar recordatorios personalizados

Hacer seguimiento de aperturas de email

Alertarte cuando se necesita acción manual