Política de
Privacidad

Última actualización: 25 de febrero de 2025

1Introducción

En Robi AI Technologies ("nosotros", "nuestro", "Robi AI"), nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando usas nuestro servicio de facturación.

2Datos recopilados

En el marco de nuestro servicio, recopilamos:


**Datos de identificación**: nombre, dirección de email, número de teléfono

**Datos profesionales**: razón social, número de registro, dirección profesional, sector de actividad

**Datos de facturación**: información de tus clientes, importes facturados, historial de pagos

**Datos técnicos**: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de la sesión

**Datos de pago**: procesados exclusivamente por Stripe y PayPal (no almacenamos tus datos bancarios)

3Finalidades del tratamiento

Tus datos se utilizan para:

  • Proporcionar y gestionar nuestro servicio de facturación
  • Procesar tus pagos y suscripciones
  • Enviar notificaciones relacionadas con el servicio
  • Mejorar nuestros productos y servicios
  • Proporcionar soporte al cliente
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias

    • 4Base legal

    El tratamiento de tus datos se basa en:

  • Ejecución del contrato : para proporcionar el servicio contratado
  • Consentimiento : para comunicaciones de marketing
  • Interés legítimo : para mejorar nuestros servicios
  • Obligaciones legales : conservación de facturas (10 años)

    • 5Duración de conservación

  • Datos de cuenta : conservados durante tu suscripción + 12 meses después del cierre
  • Datos de facturación : 10 años (obligación legal)
  • Datos técnicos : 13 meses máximo
  • Cookies : 13 meses máximo

    • 6Tus derechos

    Conforme al RGPD, dispones de los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso : obtener una copia de tus datos
  • Derecho de rectificación : corregir datos inexactos
  • Derecho de supresión : solicitar la eliminación de tus datos
  • Derecho a la portabilidad : recibir tus datos en formato estructurado
  • Derecho de oposición : oponerte al tratamiento de tus datos
  • Derecho a la limitación : limitar el tratamiento de tus datos

    • Para ejercer estos derechos: privacy@robi.ai

    7Seguridad

    Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas:

  • Cifrado AES-256 de datos en reposo
  • Cifrado TLS 1.3 en tránsito
  • Autenticación de dos factores disponible
  • Alojamiento en Europa (conforme al RGPD)
  • Auditorías de seguridad periódicas
  • Acceso limitado según el principio de mínimo privilegio

    • 8Cookies

    Utilizamos cookies para:

  • Cookies esenciales : funcionamiento del sitio y autenticación
  • Cookies analíticas : comprender el uso de nuestro servicio (mediante herramienta respetuosa con la privacidad)
  • Cookies de preferencia : recordar tus opciones (idioma, tema)

    • Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento.

    9Contacto

    Para cualquier consulta sobre esta política:


    Robi AI Technologies - DPO

    42 rue de la Innovation

    75001 París, Francia

    privacy@robi.ai


    También puedes presentar una reclamación ante la CNIL: www.cnil.fr

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