Política de

Política de Privacidad

Última actualización: 29 de septiembre de 2026

1Introducción

Esta política explica cómo Robi AI (robi-app.com y go.robi-app.com) recoge y utiliza tus datos personales.


Responsable del tratamiento: Late Night Studio (sociedad en constitución) — contacto: support@robi-app.com.

2Datos recopilados

Recogemos:


  • Cuenta : nombre, apellidos, correo electrónico, método de acceso (correo, Google, Apple)
  • Empresa : razón social, números de empresa e IVA, dirección, país, logotipo
  • Facturación : tus clientes, productos, presupuestos, facturas, pagos, recordatorios
  • Robi IA : las peticiones escritas o dictadas (texto transcrito) y las respuestas del asistente; las fotos de recibos si usas el módulo de Gastos
  • Uso y datos técnicos : dirección IP, dispositivo, navegador, páginas vistas, acciones en la aplicación, procedencia (enlace o campaña de llegada)
  • Pago : gestionado por Polar (tus compras de Robi) y Stripe (pagos de tus propios clientes); no guardamos ningún dato bancario

    • El dictado usa el reconocimiento de voz de tu navegador o teléfono (Google o Apple): la grabación la trata ese proveedor, Robi AI solo recibe el texto.

    3Finalidades del tratamiento

    Tus datos sirven para:

  • Prestar el servicio: cuentas, documentos, envío, firma, recordatorios, asistente Robi IA
  • Gestionar tus compras y suscripciones
  • Enviarte los correos del servicio (confirmación de dirección, primeros pasos en los días siguientes al registro, seguridad)
  • Enviarte consejos y ofertas, solo si lo aceptaste al registrarte
  • Medir la audiencia, mejorar el producto y corregir errores
  • Medir la eficacia de nuestra publicidad, solo con tu consentimiento
  • Atender el soporte y cumplir nuestras obligaciones legales

    • 4Base legal

    Nuestros tratamientos se basan en:

  • La ejecución del contrato : prestación del servicio, compras, correos del servicio
  • El consentimiento : ofertas comerciales por correo, cookies y medición publicitaria (Meta, Google Analytics); puedes retirarlo en cualquier momento
  • El interés legítimo : medición de audiencia, seguridad, mejora del producto, correos de primeros pasos
  • Las obligaciones legales : conservación de facturas y documentos contables

    • 5Duración de conservación

  • Cuenta y documentos : mientras la cuenta esté activa; se borran en los 30 días siguientes a su eliminación
  • Facturas emitidas : como emisor, debes conservarlas 10 años; expórtalas antes de eliminar tu cuenta
  • Datos de uso y medición : 13 meses como máximo
  • Cookies : 13 meses como máximo; después se vuelve a pedir el consentimiento
  • Soporte : el tiempo necesario para tratar la solicitud y, después, 3 años como máximo

    • 6Tus derechos

    Conforme al RGPD, tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación, a retirar tu consentimiento en cualquier momento y a dar instrucciones sobre el destino de tus datos tras tu fallecimiento.


    Cada correo comercial incluye un enlace de baja. Para ejercer tus demás derechos: support@robi-app.com. También puedes presentar una reclamación ante la CNIL (www.cnil.fr) o la autoridad de protección de datos de tu país.

    7Seguridad

    Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas:

  • Cifrado de los datos en tránsito y en reposo
  • Alojamiento en la Unión Europea
  • Acceso a los datos limitado a lo estrictamente necesario
  • Reglas de seguridad que impiden que una cuenta acceda a los datos de otra

    • 8Destinatarios y subencargados

    Robi AI recurre a los siguientes proveedores, cada uno con una finalidad concreta:


  • Google Cloud / Firebase : cuentas, base de datos, archivos, funciones de servidor (Bélgica, europe-west1)
  • Google Gemini : inteligencia artificial de Robi IA y lectura de recibos
  • Vercel : alojamiento del sitio y de la aplicación (París)
  • Supabase : historial de conversación del asistente y recordatorios
  • Pinecone : búsqueda en tus documentos para el asistente
  • Polar : cobro de tus compras de Robi (revendedor, «Merchant of Record»)
  • Stripe : pagos de tus propios clientes, si lo activas
  • Hostinger : envío de correos
  • Brevo : correos de prospección comercial B2B (baja en cualquier momento)
  • PostHog : medición de audiencia y análisis de uso, alojado en la Unión Europea
  • Meta Platforms : agente de WhatsApp si lo activas (número y mensajes intercambiados con Robi); medición de nuestra publicidad en Facebook e Instagram, solo tras tu consentimiento «marketing» — píxel en robi-app.com y go.robi-app.com, y confirmación de registros y compras (correo cifrado con hash, importe)
  • Google Analytics : medición de audiencia de robi-app.com, solo tras tu consentimiento

    • Estos proveedores actúan siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a confidencialidad. Algunos tratamientos implican una transferencia fuera de la Unión Europea (en particular la inteligencia artificial y la búsqueda en tus documentos), con garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo o Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU., artículos 44 a 49 del RGPD).

    9Cookies

    Usamos:

  • Cookies esenciales : funcionamiento del sitio, inicio de sesión, recordar tus elecciones (idioma, consentimiento), sin consentimiento previo
  • Medición de audiencia : entender el uso del servicio (PostHog, Google Analytics en el sitio)
  • Cookies de marketing : medición de nuestra publicidad (píxel de Meta), solo si las aceptas

    • Puedes cambiar tus elecciones en cualquier momento con el enlace «Gestionar cookies» al pie de la página; rechazarlas no impide usar Robi AI.

    10Contacto

    Para cualquier pregunta sobre esta política o tus datos: support@robi-app.com.


    Responsable del tratamiento: Late Night Studio (sociedad en constitución).


    También puedes presentar una reclamación ante la CNIL: www.cnil.fr

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