Condiciones Generales de Venta

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan la contratación de los planes de pago del servicio de facturación Robi AI (robi-app.com y go.robi-app.com), editado por Late Night Studio, sociedad en constitución (contacto: support@robi-app.com).

Se aplican a todo usuario, profesional o consumidor. Las disposiciones propias de los consumidores (desistimiento, garantía legal de conformidad, mediación) solo se aplican a las personas que actúan fuera de su actividad profesional.

Toda contratación implica la aceptación de estas CGV, en su versión vigente el día de la compra.

Robi AI ofrece los siguientes planes:

El acceso de por vida

Da acceso, sin suscripción ni pago recurrente, a las funciones del plan Pro mientras el servicio Robi AI esté en funcionamiento. Se ofrece durante el periodo de lanzamiento, dentro del límite de plazas y hasta la fecha indicadas en tiempo real en el sitio (fecha límite actual: 31 de octubre de 2026 a las 23:59, hora de París). El precio pagado es definitivo para el comprador.

Precios

Los precios se indican en euros para la zona euro; los precios aplicables a tu país se muestran en la página de Tarifas. El IVA que corresponda según tu país y tu situación se calcula y se muestra antes del pago. Robi AI puede modificar sus tarifas: un cambio nunca se aplica a un periodo ya pagado, y una suscripción en curso solo se ve afectada en su renovación, con un aviso previo de al menos 30 días.

Las compras las cobra Polar (polar.sh), que actúa como revendedor autorizado («Merchant of Record»): Polar es el vendedor de la transacción de pago, emite la factura de compra y recauda el IVA aplicable. El pago se realiza con tarjeta en la página de pago segura de Polar; Robi AI nunca tiene acceso a tus datos bancarios.

Las suscripciones (Pro Mensual, Anual, 2 años) se pagan por adelantado y se renuevan automáticamente en cada vencimiento hasta su cancelación. El acceso de por vida es un pago único, sin renovación.

Las funciones de pago se activan en cuanto se confirma el pago.

Si eres consumidor, dispones de 14 días desde la compra para desistir, sin justificación ni penalización (artículos L.221-18 y siguientes del Código de consumo francés). Robi AI aplica este plazo a todos sus planes, acceso de por vida incluido, aunque hayas empezado a usar el servicio.

Para ejercerlo, escribe a support@robi-app.com indicando el correo de tu cuenta. El reembolso se realiza en los 14 días siguientes a tu solicitud, por el mismo medio de pago, a través de Polar.

Las suscripciones son sin compromiso más allá del periodo ya pagado.

Tras la cancelación, tus facturas y presupuestos siguen accesibles en tu cuenta: solo se limita la creación por encima del límite gratuito. Puedes eliminar tu cuenta y tus datos en cualquier momento desde los ajustes de la aplicación, respetando los plazos legales de conservación de las facturas.

Los documentos (facturas, presupuestos, certificados) creados por el usuario con Robi AI le pertenecen íntegramente. Robi AI no reivindica ningún derecho sobre este contenido.

El servicio Robi AI, su código fuente, su diseño, sus marcas y logotipos son propiedad exclusiva de Late Night Studio (sociedad en constitución). La compra de un plan otorga un derecho de uso personal e intransferible del servicio.

Robi AI es una herramienta de ayuda a la facturación. El usuario sigue siendo responsable de la información que introduce o dicta, del contenido de sus documentos y de su envío a sus clientes; debe revisar cada documento antes de emitirlo.

Robi AI no será responsable de errores u omisiones en la información facilitada por el usuario, ni de daños indirectos (pérdida de facturación, de clientes o de datos), en los límites permitidos por la ley.

Garantía legal de conformidad (consumidores)

Si eres consumidor, disfrutas de la garantía legal de conformidad de los contenidos y servicios digitales (artículos L.224-25-12 y siguientes del Código de consumo francés): en caso de falta de conformidad, puedes obtener la puesta en conformidad del servicio o, en su defecto, una reducción del precio o la resolución del contrato. Contacto: support@robi-app.com.

Los datos personales se tratan conforme al RGPD, como se detalla en nuestra Política de privacidad. En resumen, están:

Estas CGV se rigen por el derecho francés.

En caso de litigio, escribe primero a support@robi-app.com para buscar una solución amistosa.

Mediación (consumidores)

Si eres consumidor y tu reclamación por escrito no se ha resuelto, puedes acudir gratuitamente a un mediador de consumo (artículo L.612-1 del Código de consumo francés). Los datos del mediador designado se publicarán en esta página.

A falta de acuerdo, los tribunales de París son competentes para los litigios entre profesionales; un consumidor puede acudir al tribunal de su lugar de residencia.