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Entretien annuel de chaudière, dépannage en plein hiver, remplacement par une pompe à chaleur avec dossier d'aides : un chauffagiste enchaîne des documents qui n'ont rien à voir. Le devis de rénovation énergétique est le plus exigeant : taux de TVA réduit, mentions RGE, détail que le client devra fournir pour sa prime. Robi AI te laisse dicter le chantier depuis la chaufferie et sort un devis propre, ligne par ligne, au bon taux.

Exemple : le devis d'un chauffagiste

Tu dictes

« Devis pour M. et Mme Roux, maison de 1985 : dépose de la chaudière fioul, installation d'une pompe à chaleur air-eau, mise en service, et à part le contrat d'entretien annuel. »

Robi prépare

  • Pompe à chaleur air-eau — fourniture et pose (marque, modèle, performances)à ton tarif
  • Dépose et évacuation de la chaudière fioulà ton tarif
  • Mise en service et réglagesà ton tarif
  • Contrat d'entretien annuel — document séparéà ton tarif

Marque, modèle et performances de l'équipement sur le devis : ce sont les informations que le dossier d'aide va chercher.

Les règles propres au métier

TVA à 10 % ou 5,5 % : une mention remplace l'attestation

Dans un logement achevé depuis plus de deux ans, les travaux peuvent relever du taux de 10 % (art. 279-0 bis du CGI), ou de 5,5 % pour l'amélioration de la performance énergétique (art. 278-0 bis A). Depuis 2025, le client ne remplit plus d'attestation Cerfa : c'est une mention sur le devis ou la facture signés qui la remplace, et tu conserves ces documents avec ta comptabilité.

Source : CAPEB, TVA réduite : fin des attestations clients (art. 279-0 bis et 278-0 bis A du CGI)

RGE : la condition des aides de tes clients

Pour bénéficier de MaPrimeRénov', le particulier doit confier les travaux à une entreprise reconnue garante de l'environnement (RGE) pour les travaux qu'elle réalise. Fais figurer ta qualification RGE et sa référence sur tes devis de rénovation énergétique : sans elle, ton client ne touchera pas l'aide.

Source : France Rénov', MaPrimeRénov' par geste

Devis obligatoire en dépannage, dès le premier euro

Pour un dépannage, une réparation ou un entretien chez un particulier, l'arrêté du 24 janvier 2017 (en vigueur depuis le 1er avril 2017) impose un devis détaillé avant l'intervention, quel que soit le montant : taux horaire de main-d'œuvre et temps estimé, désignation et prix des pièces, frais de déplacement, et la précision « devis gratuit » ou « devis payant ».

Source : INC, arrêté du 24 janvier 2017 (dépannage, réparation, entretien)

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Problèmes courants

Les défis des chauffagistes

Contrats d'entretien annuels

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Urgences à gérer

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  • Suivi d’ouverture par le client
  • Factur-X, conforme à la réforme 2026
  • Support français sur WhatsApp

Questions fréquentes

Dans un logement achevé depuis plus de deux ans, les travaux d'amélioration de la performance énergétique peuvent relever du taux de 5,5 % (art. 278-0 bis A du CGI), sous conditions techniques. Le devis porte alors la mention qui remplace l'ancienne attestation.
Sur un document à part du chantier, avec la période couverte et ce que comprend la visite. Enregistré dans ton catalogue Robi, il se refacture chaque année en une phrase.
Chez un particulier, le devis détaillé est la règle pour tout dépannage depuis l'arrêté du 24 janvier 2017. Dicte-le sur place : le client signe sur ton téléphone, tu interviens.

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