Politique de
Confidentialité

Dernière mise à jour : 25 février 2025

1Introduction

Chez Robi AI Technologies ("nous", "notre", "Robi AI"), nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre service de facturation.

2Données collectées

Dans le cadre de notre service, nous collectons :


**Données d'identification** : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone

**Données professionnelles** : raison sociale, SIRET, adresse professionnelle, secteur d'activité

**Données de facturation** : informations de vos clients, montants facturés, historique de paiements

**Données techniques** : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session

**Données de paiement** : traitées exclusivement par Stripe et PayPal (nous ne stockons pas vos données bancaires)

3Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Fournir et gérer notre service de facturation
  • Traiter vos paiements et abonnements
  • Envoyer des notifications liées au service
  • Améliorer nos produits et services
  • Assurer le support client
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

    • 4Base légale

    Le traitement de vos données repose sur :

  • L'exécution du contrat : pour fournir le service que vous avez souscrit
  • Le consentement : pour les communications marketing
  • L'intérêt légitime : pour améliorer nos services
  • Les obligations légales : conservation des factures (10 ans)

    • 5Durée de conservation

  • Données de compte : conservées pendant la durée de votre abonnement + 12 mois après clôture
  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
  • Données techniques : 13 mois maximum
  • Cookies : 13 mois maximum

    • 6Vos droits

    Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
  • Droit de rectification : corriger vos données inexactes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

    • Pour exercer ces droits : privacy@robi.ai

    7Sécurité

    Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles :

  • Chiffrement AES-256 des données au repos
  • Chiffrement TLS 1.3 en transit
  • Authentification à deux facteurs disponible
  • Hébergement en Europe (RGPD compliant)
  • Audits de sécurité réguliers
  • Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège

    • 8Cookies

    Nous utilisons des cookies pour :

  • Cookies essentiels : fonctionnement du site et authentification
  • Cookies analytiques : comprendre l'utilisation de notre service (via un outil respectueux de la vie privée)
  • Cookies de préférence : mémoriser vos choix (langue, thème)

    • Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment.

    9Contact

    Pour toute question relative à cette politique :


    Robi AI Technologies - DPO

    42 rue de la Innovation

    75001 Paris, France

    privacy@robi.ai


    Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

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