Política de

Política de Privacidade

Última atualização: 29 de setembro de 2026

1Introdução

Esta política explica como a Robi AI (robi-app.com e go.robi-app.com) recolhe e utiliza os teus dados pessoais.


Responsável pelo tratamento: Late Night Studio (sociedade em constituição) — contacto: support@robi-app.com.

2Dados recolhidos

Recolhemos:


  • Conta : apelido, nome, endereço de email, modo de início de sessão (email, Google, Apple)
  • Empresa : denominação social, SIREN/SIRET, IVA, morada, país, logótipo
  • Faturação : os teus clientes, produtos, orçamentos, faturas, pagamentos, lembretes
  • Robi IA : os pedidos escritos ou ditados (texto transcrito) e as respostas do assistente; as fotos de recibos se usares o módulo Despesas
  • Utilização e dados técnicos : endereço IP, dispositivo, navegador, páginas vistas, ações na aplicação, origem (link ou campanha de chegada)
  • Pagamento : tratado pela Polar (as tuas compras Robi) e pela Stripe (pagamentos dos teus próprios clientes); não guardamos nenhum dado bancário

    • O ditado usa o reconhecimento de voz do teu navegador ou do teu telemóvel (Google ou Apple): a gravação é tratada por esse fornecedor e a Robi AI só recebe o texto.

    3Finalidades do tratamento

    Os teus dados servem para:

  • Prestar o serviço: contas, documentos, envio, assinatura, lembretes, assistente Robi IA
  • Gerir as tuas compras e subscrições
  • Enviar-te os emails ligados ao serviço (confirmação do endereço, primeiros passos nos dias a seguir ao registo, segurança)
  • Enviar-te conselhos e ofertas, apenas se o tiveres aceitado no registo
  • Medir a audiência, melhorar o produto e corrigir erros
  • Medir a eficácia da nossa publicidade, apenas com o teu consentimento
  • Responder ao suporte e cumprir as nossas obrigações legais

    • 4Fundamento jurídico

    Os nossos tratamentos assentam em:

  • Execução do contrato : prestação do serviço, compras, emails de serviço
  • Consentimento : ofertas comerciais por email, cookies e medição publicitária (Meta, Google Analytics); podes retirá-lo a qualquer momento
  • Interesse legítimo : medição de audiência, segurança, melhoria do produto, emails de primeiros passos
  • Obrigações legais : conservação de faturas e documentos contabilísticos

    • 5Prazo de conservação

  • Conta e documentos : enquanto a conta estiver ativa, e depois apagados nos 30 dias seguintes à sua eliminação
  • Faturas emitidas : cabe-te a ti, enquanto emitente, conservá-las durante 10 anos; exporta-as antes de eliminares a tua conta
  • Dados de utilização e de medição : 13 meses no máximo
  • Cookies : 13 meses no máximo, com novo pedido de consentimento depois disso
  • Suporte : o tempo de tratar o pedido, e depois 3 anos no máximo

    • 6Os teus direitos

    Nos termos do RGPD, tens os direitos de acesso, retificação, apagamento, portabilidade, oposição e limitação, o direito de retirar o teu consentimento a qualquer momento e o direito de definir diretrizes sobre o destino dos teus dados após a tua morte.


    Cada email comercial contém um link para anular a subscrição. Para exercer os teus outros direitos: support@robi-app.com. Podes também apresentar uma reclamação à CNIL (www.cnil.fr).

    7Segurança

    Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas:

  • Encriptação dos dados em trânsito e em repouso
  • Alojamento na União Europeia
  • Acesso aos dados limitado ao estritamente necessário
  • Regras de segurança que impedem uma conta de aceder aos dados de outra

    • 8Destinatários e subcontratantes

    A Robi AI recorre aos seguintes prestadores, cada um para uma finalidade precisa:


  • Google Cloud / Firebase : contas, base de dados, ficheiros, funções de servidor (Bélgica, europe-west1)
  • Google Gemini : inteligência artificial da Robi IA e leitura de recibos
  • Vercel : alojamento do site e da aplicação (Paris)
  • Supabase : histórico de conversa do assistente e lembretes
  • Pinecone : pesquisa nos teus documentos para o assistente
  • Polar : cobrança das tuas compras Robi (revendedor, « Merchant of Record »)
  • Stripe : pagamentos dos teus próprios clientes, se o ativares
  • Hostinger : envio de emails
  • Brevo : emails de prospeção comercial B2B (anulação da subscrição a qualquer momento)
  • PostHog : medição de audiência e análise de utilização, alojado na União Europeia
  • Meta Platforms : agente WhatsApp se o ativares (número e mensagens trocadas com a Robi); medição da nossa publicidade no Facebook e no Instagram, apenas após o teu consentimento « marketing » — píxel em robi-app.com e go.robi-app.com, e confirmação do registo e das compras (endereço de email com hash, montante)
  • Google Analytics : medição de audiência do site robi-app.com, apenas após o teu consentimento

    • Estes prestadores atuam segundo as nossas instruções e estão sujeitos a confidencialidade. Alguns tratamentos implicam uma transferência para fora da União Europeia (nomeadamente a inteligência artificial e a pesquisa nos teus documentos), enquadrada por garantias adequadas (cláusulas contratuais-tipo ou quadro de proteção de dados UE–EUA, artigos 44.º a 49.º do RGPD).

    9Cookies

    Utilizamos:

  • Cookies essenciais : funcionamento do site, início de sessão, memorização das tuas escolhas (idioma, consentimento) — sem consentimento prévio
  • Medição de audiência : perceber a utilização do serviço (PostHog, Google Analytics no site)
  • Cookies de marketing : medição da nossa publicidade (píxel Meta), apenas se os aceitares

    • Podes alterar as tuas escolhas a qualquer momento através do link « Gerir os meus cookies » no fundo da página; recusar não te impede de usar a Robi AI.

    10Contacto

    Para qualquer pergunta sobre esta política ou sobre os teus dados: support@robi-app.com.


    Responsável pelo tratamento: Late Night Studio (sociedade em constituição).


    Podes também apresentar uma reclamação à CNIL: www.cnil.fr

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